Egunon,
Euskalteleko Zuzendaritza Nagusiak lankidegoari bidalitako Komunikazioa
ikusirik eta enpresan ematen ari diren prozesuetan gure parte-hartzea
ezinbestekoa izanik, ELAren Sekzio Sindikalak hurrengo balorazioa argitara
nahiko luke:
-
Komunikazio horretan behin eta berriz Plan Estrategikoa kontzeptua darabilte.
Urria hasia da eta oraindik ez dugu horren berri. Beraz, ezer gutxi esateko eta
Olentzero ate joka… Horren harira Zuzendaritza Nagusiak adierazitakoak ongi
ulertzeko, lankidegoak Plana bera ezagutu beharko zuen aurretiaz. Beste guztiak
soberan. Nola interpretatu ondo edo txarto gabiltzan? Nola bideratu gure lana
Plan horrek dituen helburuak lortu ahal izateko, urrian bertan Plana bera
ezagutzen ez badugu? Nola fidatu 10 hilabeteko atzerapenarekin eman diguten
Plan Estrategikoaz?
-
Komunikazio horren beste ardatz bat: lankidegoaren
profesionaltasun maila oso konpetitiboa eta ondo prestatua dela. Hamaika
erronka ahalbidetzen ari gara kontrako egokiera larriak saihestuz. Hau horrela
da eta Komunikazioan ere horrela azaltzen da. Guzti honen ondorioa benetan etsigarria:
izoztutako soldata. Gure soldata
2013.eko urtarriletik hona eguneratu gabe geratu da. Bidezkoa al da? Entzuten
ari garen diskurtsoarekin bat al dator? Hipokresia albo batera utzi behar da.
Lankidego hau heldua da eta ez du bere burua manipulatzen utzi behar. Herri
honetan aurrez aurre joatearena gure ezaugarrietako bat izan da orain gutxi
arte. Artez eta zuzen jokatu, inongo azpikeriarik gabe. “Euskaldunaren hitza”
esamoldea aski ezaguna izanik badirudi Euskal Herriko politikoen eta
enpresarien sailetan aldatzeko zorian dabiltzala: kasta honek “den-dena balio
du” ezartzen ari da egia ezkutatzen interes ilun batzuen menpe beraien
mesederako.
Azken finean, oso ondo egitearren eta bide zuzenak jarraitzeagatik langileok
lortutako saria: soldata izoztua. Eta soldata aldagarria badirudi aldatuko dela
ere… baina langilearen kalterako noski, Euskaltel proiektua aurrera eraman
dutenen kontra, alegia. Lehen eta behin, soldata aldagarri horren zati bat
atzeratu zen; hori bidezkoa zein zentzuzkoa izan zitekeen. Baina orain pausu
bat aurrerago goaz: soldata izoztua + soldata aldagarri murriztua = pobrezia. Famili arteko kontsumoa piztu merkatua
berrindartuz gizarte hobe bat sustatzeko… kar!!!
-
Aurrekontuei buruz, Telekomunikazio sektoreak egun bizi
duen egoera ikusirik, aurrekontuak asmo handikoak dirudite.
-
Tamaina txikiko operadoreen egokitasuna. Esaten digute bizkorragoak izateko eta gure merkatuetan
ezarpena eta inplikazioa indartzeko. Horregatik GFI eta ZTEren menpe izan
behar dugu? Bizkortasuna da helburu? Edo, berriz
esaten den legez, gure balorea
indartu gero erosle onenari enpresa saltzeko?
Zuzendaritzak diosku gure helburu nagusia enpresaren balioa haztea dela eta
ez bezeroari arreta bikaina ematea betirako bezero fidela bihurtzeko.
Inor ez aspertzekotan, erronka estrategikoak aipatzera goaz:
1. Enpresak egin beharko duen
Transformazioaren beharrizana merkatuak eskatzen dizkigun gaurko eta biharko
baldintzei aurre egiteko. Sektorearen sendotzeak lotura estrategikoak
lortzearen alde behartzen gaitu behar dugun neurria emateko, nazioartean indartsuak
eta erreferente teknologiko diren operadore handiekin lehiatu ahal izateko.
Zuzendaritzak hala esaten du. Eta gure galdera hau da, zer ematen du GFI-k gaur
egun? Non dago hobekuntza 3 hilabete pasatu ondoren? Badirudi ez dela ikusten
eta ez dela ikusiko ere. Kanporatutako Sistemak sailean arazoak eta eraginak ugaritu
egin dira, zerbitzu horiekin loturak dituzten pertsonek esaten diguten moduan.
2. Posizionamendua: bereizitasunean
oinarrituta noski; Euskaltel gero eta frantsesagoa eta txinoagoa baita.
Hurbiltasunari buruz, Euskaltelen ez da ikuskatzaile bat bera ere geratuko.
Hurrengoa Latinoamerikako operadore handi baten zerbitzuak kontratatzean datza…
3. Hazkundea: nahiko genuke baina zaila
izango da Salmenta Kanala deseginda eta low-cost ala defizitarioak izango diren
produktuekin (satelitea kasu).
Egunon,
Como
agente esencial en los procesos en los que se encuentra inmersa la empresa,
desde la Sección Sindical de ELA, vemos necesario realizar determinadas
valoraciones a la Comunicación dirigida a la plantilla por Dirección General.
Sin mayor preámbulo, nos adentramos en ello.
-
Existe en la comunicación un concepto que sobrevuela el texto, Plan Estratégico. Mes de octubre y
todavía no lo conocemos. Poco queda por decir. Que enseguida llega el Olentzero
y…
Solamente
matizar que, para realizar por parte del trabajador una correcta lectura y un
análisis riguroso de lo manifestado por Dirección General, debiera haberse
conocido con una antelación suficiente el referido Plan. Lo demás son pájaros y
flores. ¿Cómo interpretar si vamos bien o mal sin dicho Plan? ¿Cómo orientar mi
trabajo a los objetivos del Plan, si todavía en octubre no lo conozco? ¿Cómo me
voy a fiar de un plan estratégico que se me entrega con 10 meses de retraso?
-
Otra idea que sobrevuela el texto es que esta plantilla, profesionalmente, es
muy competitiva y perfectamente formada. Estamos consiguiendo sacar adelante
numerosos retos, sobreponiéndonos a situaciones adversas. Esto es así y se
traslada en la comunicación. La consecuencia de ello es desalentadora: sueldo congelado. Desde enero de 2013
nuestro sueldo ni siquiera se ha actualizado. ¿Es esto justo? ¿Es coherente con
el discurso que escuchamos? Queremos destapar la hipocresía. Esta plantilla es
madura y no se debe dejar manipular. Hasta hace bien poco era un sello
identificativo de este país el ir de cara, el ser directos, sin subterfugios ni
cortinas de humo. El vasco era transparente, quizás rudo a la hora de trasladar
su opinión, pero era un dicho bien conocido el de “palabra de vasco”. Parece
que últimamente hasta eso está cambiando. Tanto a nivel político como
empresarial, en este pequeño país que es Euskal Herria, estamos viendo el “todo
vale” y la ocultación de la verdad al servicio de intereses espurios. Casta
política y empresarial que defiende sus prebendas a costa de quién sea.
En
definitiva, sueldo congelado, como premio a la buena trayectoria y
agradecimiento por lo bien que lo estamos haciendo. Y el variable sí que parece
que va a variar este año… pero en perjuicio del trabajador, en detrimento de
las personas que están llevando el proyecto Euskaltel a un estadio superior.
Primero se pospuso el cobro de parte de dicho variable. Que puede ser
razonable, que por lo menos tenía una explicación. Pero ahora vamos un paso más
allá. La suma de sueldo congelado+ variable reducido=empobrecimiento. Incentivando el consumo de las familias, reactivando el mercado, fomentando una mejor sociedad… ¡ja!
-Hablando
de presupuestos. Quizás éstos mismos son demasiado ambiciosos en una coyuntura como la que se describe
al hablar de la situación del sector de las telecomunicaciones.
-Oportunidades
de los operadores de menor tamaño. Nos comentan que debemos ser más ágiles y reforzar la implantación e implicación en
nuestros mercados. ¿Es por eso por lo que pretendemos depender de GFI y ZTE
para actuar? ¿La agilidad es el objetivo? ¿O quizás, como vuelve a mencionarse, simplemente
hacer crecer nuestro valor, para después vender la empresa al mejor postor?
La
Dirección nos traslada que nuestro gran objetivo es hacer crecer en valor a la
compañía. No se trata de dar un servicio excepcional al cliente y conseguir
fidelizarle para siempre. Hacer crecer en valor para…
-Por
no aburrir, acabaremos mencionando los retos
estratégicos.
1.-
La necesidad de Transformación de
la operación de la compañía para adaptarnos a las condiciones de mercado
presentes y futuras. La consolidación del sector refuerza la necesidad de
alcanzar alianzas estratégicas con empresas fuertes de ámbito internacional que
sean referente tecnológico y que nos aporten la dimensión necesaria para
competir con los grandes operadores. Así se dice por la Dirección
Nosotros
nos preguntamos qué aporta GFI a día de hoy. ¿Dónde está la mejora 3 meses
después? Pues parece que ni se la ve ni se la espera. Los problemas y las
incidencias en la parte de Sistemas externalizada se multiplican, según nos
trasladan personas vinculadas a dichos servicios.
2.- Posicionamiento: Diferenciación desde luego,
ahora Euskaltel es más francesa y más china. En cuanto a la cercanía, en
Euskaltel no quedará pronto ni un solo supervisor. Lo siguiente será contratar
los servicios latinoamericanos de algún otro gran operador…
3.- Crecimiento: ojalá, pero cargándose el
canal de venta y buscando productos Low Cost o deficitarios como el Satélite se
antoja difícil.
En resumen, una lectura descarnada pero real,
con los pies en el suelo. Muchas veces pecamos de tratar de ocultar la verdad a
nuestro interlocutor para no hacerle daño, pero en la situación en la que nos
encontramos la madurez de la plantilla exige conocer la verdad…por dura que
sea. Así sabremos a qué enfrentarnos.
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